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お客様が来ない3つのポイント【ネットの活用法】

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Vol.878

 あなたがサービス業、飲食店、士業、専門家として独立し、一人の経営者になったのはいつでしょうか??1年前?3年前?10年前?もっともっと前??

 ただ、そういった起業家の中でも、すぐにお客様がくる人と、なかなかお客様が来ない人がいます。もちろん、明らかな技術的な差、知識の差というものがあれば、納得がいくのですが、、、(T ^ T)ほとんどの起業家の方には、そんな『明らかな差』なんてありませんからねヽ(´o`;

 

起業した時点で違いが出る理由

 同じ起業家の中で、知識や技術にそんなにも差がないのに、起業スタートの時点で大きな違いが出てしまうのはなぜなのか!?

 それは、、、

信用

の問題。めちゃくちゃ当たり前のことなんですが、信用できない人にいろんなことを頼むことはできませんよね。

 結局は、サービスや知識、技術といった部分は一流といってもいい腕を持っていても、信用】の有無によって、起業した時のスタートダッシュに差が出てしまう!わけなんです。

 じゃあ、この【信用】ってどうやって築いていくものなのか??実を言うと、多くの起業家の方が、知らず識らずのうちにこの【信用】を自ら失っている(自滅している)人が本当に多いんです!!

 

【信用】を失う3つのポイント

 では、知らず識らずのうちに【信用】を失うポイントは一体なんなのか?ポイントは3つ!

1.WEBサイト(=ホームページなど)が全くない

 まずは、あなたの頭の中で想像してみてください。例えば、名刺交換会などで出会った人と話をしていると、なんとなくあなたのお客様にぴったりだったとします。もちろん、相手方の印象も悪くはない。そんな感じで会が終了し、後日、相手の方は会社であなたの名刺を見ながら何をするでしょう??

 そうです!おそらくGoogleやYahoo!を使って、『あなたの会社を検索する』のではないでしょうか?また、逆にあなた自身も調べたりするかもしれませんね(*≧∀≦*)

  • どんな社長でどんな従業員の方がいるのか?
  • どんな会社なのか?
  • どういった取引先がいるのか?

などなど、業種・業態によっていろいろ知りたいことは異なるかもしれませんが、様々なことについて知りたい!と思うことは当然だと思います。

 では、せっかく検索しても、会社のウェブサイトが出て来なかったらどうでしょうか??

 ホームページだけでなく、ブログなども含みますが、そういったウェブ系ツールが全くない会社さんだと、若干「怪しい、、、」って思われてしまう可能性が高いですね(>人<;)お客様は、そういったところを見ているんです!!

 もし、あなたのウェブサイトが何もないのだったら、、、今すぐ弊社にお問い合わせを!

 →お問い合わせはこちらから

 

2.写真がない

 あなたはきっと「プロ」として自社のサービスをお客様に提供していることと思います。にもかかわらず、あなた自身の写真がないのは何故ですか!?もしかするとお客様の中には、

  • 何かヤバイ会社なんじゃないか?
  • 隠し事があるんじゃないか?
  • 自身がないんじゃないか?

こんなふうに考えるお客様も必ずいます。

 また、『メラビアンの法則』にもあるように、人は視覚情報によって相手方の6割近くもの印象を判断する!なんて言われていたりもします。まぁ、細かい話は抜きにしても、大切なことは、

あなた自身の印象を良くするために、ちゃんとあなたの写真を載せる

ということ。できれば、プロに撮ってもらうのが一番ですが、そうもいかないm(__)mって言う場合は、人にスマホなどで撮影してもらったものでもいいですよ^ – ^

 

3.お客様の声がない

 これはわかりやすく言えば、ネットで物を買う時にちょいちょいみる「レビュー」のこと。私の周りの経営者仲間でも、結構Amazonとか楽天のレビューを見て、物を買うかどうか!?を決めている人がいますね( ^ω^ )私の妻なんかもそんな感じです!(笑)

 

 お客様があなたの商品・サービスを他のお客様に紹介してくれるツールが『レビュー(=お客様の声)』とうこと。これって、実はめちゃくちゃ効果があるんです!!だって、普通に考えて、あなたも何か買う時、売り手側、つまりお店側の言うことを信じるか!?というとそうではないと思います。どちらかと言えば、友人などの第3者の声に耳を傾けませんか??

 こういった【お客様の声】であったり、有名人などの『推薦文』などがたくさんあると、一気に信頼感はアップしますし、お客様が安心してあなたの商品・サービスを買うことができます。

 

チェックしてみましたか?

 上記の3つのポイント、あなたはいくつ当てはまりましたか??せっかく素晴らしい商品・サービスを売っていたとしても、【信用】がないだけでものすごーく!損をしてしまいますヽ(´o`;

 これをお読みのあなたは、そんなつまらない損をしないよう、今すぐ!改善していってくださいね^ – ^

向上心創出コンサルタント

滝原雄太でした。

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