コンサルティング

こんなにも隔たりがあるのが現実!

投稿日:

Vol.900

 ついに900号!

 長いような、短いような、よくわかりませんが( ^∀^)なんだかんだ、ここまで続いてるってことは、自分の中でブログを書くことが本当に習慣になっているんだと思います!!

 これからも末長くお付き合いいただけると幸いですm(_ _)m

 

ついに衆議院が解散!

 電撃的な解散の報道でしたね。とある議員さんの話では、情報が錯綜しすぎて何が何だか、、、報道で知ったりすることも多々あるみたいです!

 そんな衆議院議員の解散総選挙に対して、ワイドショーなどを賑わせているのがこの人!

小池東京都知事

 希望の党を立ち上げ、自らが代表となり、今回の衆議院議員総選挙を戦う!とのことです。そんな小池さんは、二足の草鞋と言われていますが、安倍さんは??

 安倍さんも自民党の総裁と総理大臣ですから、これもこれで小池さんと同じ二足のわらじのような気がしますが、、、(笑)

 まぁ、都知事という立場と、国会議員で自民党の総裁&総理大臣は違う!ってのが、各種報道機関や政治関係の専門家の意見なのでしょうが、、、( ^ω^ )

 実は、この二足のわらじについて、『安倍さんは??』って行ったのは、先日一緒にニュースを見ていた妻^ – ^

 いろいろと違いがあるのですが、結局、一般の人から見たら、こんなもんなんですね~

 

勘違い=隔たり

 妻の意見は、マスコミの言っていることとかなり『隔たり』があります。

 妻をはじめとする我々一般人からすれば、小池さんが二足のわらじだろうがなんだろうが、ちゃんと政治のお仕事をしていただき、この国が良くなればいいんだと思います^_^

 というか、都知事であっても政治家なんですから、別に政党を作ること自体は問題ないのでは!?ってことでもありますね。

 で、もしかすると、、、

あなたも勘違いしてるかも!?

 あなたもご自身のビジネスで勘違いしていることがあるのではないでしょうか??

 もちろん、私自身も、お客様から厳しいことを言われることがあります。そういう時は、しっかりお声に耳を傾けて、ちゃんと謝るようにしています!

 できる限り修正させていただいたりとか、どうにか納得していただける形を模索しているのですが、やっぱり中にはうまくいかないこともあります。

 もしかすると、あなたにもそんな経験があるかもしれませんね!

 でも、そこが今の私たちのような

ビジネスする側とお客様との隔たり

 

経営者がすべきこと

 この【隔たり】は、私たち経営者側が努力して埋めていかなければなりません。

 もちろん、腹が立つこともあるかもしれませんが、単に怒るのではなく、「あ、これが今のお客様との隔たりなんだな、、、」と思うことがとても大切!!

 その【隔たり】を埋めるってことは、

  • 『サービスを向上させること』かもしれませんし、
  • 『アフターフォローを充実させること』かもしれませんし、
  • 『全体の意識改革をすること』かもしれません

 なにが問題なのか!?っていうことは、その時々で変わって来ますが、その部分から私たち経営者は目をそらさずに、向上していくことが必要です。

 それに、きっとそういう厳しいご意見を話していただけるお客様って、いろんな面で、私たちのことを考えてくれている!に違いないですからね^ – ^

 そんなお客様とは、もうお付き合いができないかも!?しれませんが、大切に思う心だけは忘れないようにしましょう!

向上心創出コンサルタント

滝原雄太でした。 

 

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